CASE (TA dokuminteerimine, tarkvara) - Computer-Aided Software Engineering Tools
CASE-vahendid on programmid, mis toetavad tarkvara ja arendusprotsessid.
CRM süsteem (ärijuhtimine, ressursid, tarkvara) - Customer Relationship Management
Tarkvaralahendus, mis aitab hallata ja analüüsida kliendisuhtlusi, kliendiandmeid ja turundusprotsesse. CRM võimaldab ettevõtetel parandada kliendisuhete kvaliteeti ja suurendada müüki, pakkudes personaliseeritud teenindust ja analüüse.
- Allikad: ITL.ee